Умови прокату.

1. Отримання та повернення костюма

Забрати костюм можна у нашому магазині за день до свята після 15:00.

Повернути костюм необхідно:

• у день свята;
• або наступного дня до 12:00.

❗ У грудні діють особливі умови: костюм необхідно повернути у день свята до 20:00.

Якщо розумієте, що не встигаєте повернути костюм вчасно, будь ласка, повідомте нас заздалегідь. Після свята костюми часто вже заброньовані іншими клієнтами та передаються на чистку.

Приклад: якщо свято 17 грудня, забрати костюм можна 16 грудня після 15:00, а повернути потрібно 17 грудня до 20:00.

❗ Важливо

За кожен день затримки повернення костюма нараховується додаткова оплата у розмірі 50% від вартості прокату.

Багато костюмів бронюються іншими клієнтами одразу після Вашого свята, тому своєчасне повернення є обовʼязковою умовою прокату.

2. Завдаток

При отриманні костюма необхідно залишити завдаток.

Завдаток приймається лише готівкою. Документи, ювелірні вироби та інші цінні речі як завдаток не приймаються.

Зазвичай сума завдатку становить трикратну вартість прокату, але в окремих випадках може бути більшою.

3. Квитанція

Після бронювання Ви отримуєте квитанцію. Просимо її зберігати до моменту повернення костюма.

У квитанції зазначаються:

• назва костюма;
• дата свята;
• сума оплати;
• додаткові побажання та комплектація (капелюшок, обруч тощо).

Під час отримання костюма ми також вносимо до квитанції суму завдатку.

Саме квитанція підтверджує:

• Вашу оплату;
• отримання нами завдатку;
• наше зобовʼязання повернути Вам ці кошти.

Якщо квитанція буде втрачена, повернення завдатку може зайняти більше часу, оскільки нам доведеться проводити додаткову перевірку. У грудні це може тривати до доби.

📸 Рекомендуємо одразу зробити фото квитанції. Для повернення завдатку підходить як оригінал, так і фото квитанції.

4. Відмова від прокату

Якщо Ваші плани змінилися, Ви можете відмовитися від прокату.

Якщо Ви повідомили нас більше ніж за 3 дні до дати отримання костюма — ми повертаємо кошти повністю.

Якщо Ви повідомили нас менше ніж за 3 дні — сплачену суму можна використати для покупки будь-якого товару в нашому магазині.

У день свята або після нього відмова від прокату неможлива.

Для повернення коштів або використання суми на покупку необхідно надати:

• квитанцію про оплату прокату;
• або фото банківської квитанції, якщо оплата здійснювалася дистанційно.

5. Прокат по Києву та Україні

Самовивіз

Ви можете самостійно забрати костюм за адресою м. Київ, вул. Шалімова, 10, 2 поверх. Також можна викликати таксі — після повної оплати прокату та завдатку ми передамо костюм водію.

Відправка Новою Поштою

При відправці костюма Новою поштою по Києву або в інші міста України вартість прокату збільшується на 50%. Послуги Нової пошти оплачує клієнт.

Повернути костюм можна через сервіс «Легке повернення», у такому випадку повернення буде безкоштовним.

Костюм відправляється за 2 дні до свята.

Приклад: якщо свято 10 числа, ми відправляємо костюм 8 числа, а Ви відправляєте його назад 10 числа після завершення свята.

6. Відповідальність за костюм

Ми розуміємо, що костюми носять діти, тому невеликі забруднення — це нормально.

Якщо після свята залишилися звичайні сліди використання (пил на подолі, незначні забруднення тощо), жодних доплат не потрібно.

Якщо ж на костюмі є складні плями, які потребують додаткової хімчистки (шоколад, губна помада, жирні плями тощо), оплачується вартість хімчистки.

У разі пошкодження костюма ми визначаємо вартість ремонту, після чого відповідна сума утримується із завдатку.