Условия проката.

1. Получение и возврат костюма

Забрать костюм можно в нашем магазине за день до праздника после 15:00.

Вернуть костюм необходимо:

• в день праздника;
• или на следующий день до 12:00.

❗ В декабре действуют особые условия: костюм необходимо вернуть в день праздника до 20:00.

Если понимаете, что не успеваете вернуть костюм вовремя, пожалуйста, сообщите нам заранее. После праздника костюмы часто уже забронированы другими клиентами и передаются на чистку.

Пример: если праздник 17 декабря, забрать костюм можно 16 декабря после 15:00, а вернуть нужно 17 декабря до 20:00.

❗ Важно

За каждый день задержки возврата костюма начисляется дополнительная оплата в размере 50% от стоимости проката.

Многие костюмы бронируются другими клиентами сразу после Вашего праздника, поэтому своевременный возврат является обязательным условием проката.

2. Задаток

При получении костюма необходимо оставить задаток.

Задаток принимается только наличными. Документы, ювелирные изделия и другие ценные вещи в качестве задатка не принимаются.

Обычно сумма задатка составляет трёхкратную стоимость проката, но в отдельных случаях может быть больше.

3. Квитанция

После бронирования Вы получаете квитанцию. Просим сохранять её до момента возврата костюма.

В квитанции указываются:

• название костюма;
• дата праздника;
• сумма оплаты;
• дополнительные пожелания и комплектация (шляпка, обруч и т. п.).

При получении костюма мы также вносим в квитанцию сумму задатка.

Именно квитанция подтверждает:

• Вашу оплату;
• получение нами задатка;
• наше обязательство вернуть Вам эти средства.

Если квитанция будет утеряна, возврат задатка может занять больше времени, поскольку нам придётся проводить дополнительную проверку. В декабре это может длиться до суток.

📸 Рекомендуем сразу сделать фото квитанции. Для возврата задатка подходит как оригинал, так и фото квитанции.

4. Отказ от проката

Если Ваши планы изменились, Вы можете отказаться от проката.

Если Вы сообщили нам более чем за 3 дня до даты получения костюма — мы возвращаем средства полностью.

Если Вы сообщили нам менее чем за 3 дня — оплаченную сумму можно использовать для покупки любого товара в нашем магазине.

В день праздника или после него отказ от проката невозможен.

Для возврата средств или использования суммы на покупку необходимо предоставить:

• квитанцию об оплате проката;
• или фото банковской квитанции, если оплата производилась дистанционно.

5. Прокат по Киеву и Украине

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать костюм по адресу г. Киев, ул. Шалимова, 10, 2 этаж. Также можно вызвать такси — после полной оплаты проката и задатка мы передадим костюм водителю.

Отправка Новой Почтой

При отправке костюма Новой почтой по Киеву или в другие города Украины стоимость проката увеличивается на 50%. Услуги Новой почты оплачивает клиент.

Вернуть костюм можно через сервис «Лёгкий возврат», в таком случае возврат будет бесплатным.

Костюм отправляется за 2 дня до праздника.

Пример: если праздник 10 числа, мы отправляем костюм 8 числа, а Вы отправляете его обратно 10 числа после завершения праздника.

6. Ответственность за костюм

Мы понимаем, что костюмы носят дети, поэтому небольшие загрязнения — это нормально.

Если после праздника остались обычные следы использования (пыль на подоле, незначительные загрязнения и т. п.), никаких доплат не требуется.

Если же на костюме есть сложные пятна, требующие дополнительной химчистки (шоколад, губная помада, жирные пятна и т. п.), оплачивается стоимость химчистки.

В случае повреждения костюма мы определяем стоимость ремонта, после чего соответствующая сумма удерживается из задатка.